Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và chất lượng cao, 98win30 thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:

98win30 thu thập thông tin người dùng thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản mới tại 98win30, bạn chủ động cung cấp thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ tên, email và số điện thoại.
• Xác minh danh tính (KYC): Trong quá trình xác minh tài khoản, bạn cung cấp bổ sung các giấy tờ tùy thân như Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Giao dịch tài chính: Mỗi lần bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền, hệ thống ghi nhận thông tin giao dịch bao gồm phương thức thanh toán, số tiền và thời điểm thực hiện.
• Sử dụng nền tảng: Hệ thống tự động ghi lại dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và thói quen sử dụng khi bạn truy cập và tương tác với nền tảng 98win30.
• Cookie và công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie, pixel và các công nghệ theo dõi phiên để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.
• Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn chat với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc gửi phản hồi, nội dung cuộc trò chuyện được lưu trữ để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. 98win30 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và các tính năng trên nền tảng 98win30.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện và gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và gian lận tài chính.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cờ bạc để nhận diện dấu hiệu nghiện và áp dụng các biện pháp bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để nâng cao chất lượng dịch vụ, khắc phục lỗi kỹ thuật và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam khi cần thiết.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 98win30 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ dưới đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để 98win30 thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của bạn: Trong một số trường hợp cụ thể (ví dụ: gửi email tiếp thị), chúng tôi xin sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước khi xử lý dữ liệu và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc như phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hoạt động hợp pháp của 98win30 như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

98win30 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số tình huống nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy theo mô tả dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và dịch vụ đám mây. Họ chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: 98win30 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức tài chính liên quan để ngăn chặn thiệt hại.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh, người dùng sẽ được thông báo trước.

98win30 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt âm thanh, ngôn ngữ hiển thị và bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên.

98win30 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải qua mạng.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên 98win30 có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, dựa trên nguyên tắc quyền hạn tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiể m tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Xác thực hai yếu tố: 98win30 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và ứng phó kịp thời với các mối đe dọa.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật ISO 27001.

Về thời gian lưu trữ, dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu trong tối đa 12 tháng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn không thể phục hồi.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại 98win30. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 98win30 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và đối tượng được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi dữ liệu đó cần được lưu giữ vì lý do pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 98win30 tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu phản đối.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: tệp JSON hoặc CSV).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 98win30 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền rút lại đồng ý: Khi việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

98win30 là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người vị thành niên và không thu thập hoặc xử lý dữ liệu của trẻ em một cách có chủ ý.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong bước xác minh KYC.
• 98win30 sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn người dùng chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản tại 98win30 có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

98win30 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất trong ngành.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 98win30 trong lần đăng nhập tiếp theo của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 98win30 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới của chính sách, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 98win30 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 98win30
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; 72 giờ đối với yêu cầu xóa dữ liệu phức tạp
• Phạm vi phục vụ: Việt Nam — hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 98win30 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần kể cả các ngày lễ Tết để đảm bảo mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn được xử lý kịp thời và chuyên nghiệp.